Prácticamente sí, enviamos a la gran mayoría de países, solo no realizamos envíos a aquellos países que puedan tener alguna restricción aduanera. Nuestra tienda online tiene su base en España, por tanto, todos los envíos dentro de la Unión Europea no necesitan de gestiones aduaneras, se entregan directamente al cliente en su domicilio.

Los cargos, tasas y todos los gastos que pueda generar un envío serán siempre a cargo del cliente. RaceuHats en ningún caso puede gestionar los gastos previamente de los envíos, es por ello que te recomendamos que te puedas informar con la aduana de tu país.

Por supuesto, puede devolver tus productos dentro de los 14 días de haber recibido tu orden. Debes tener en cuenta que los productos deben ser devueltos intactos y sin usar, no se aceptarán en ningún caso productos que hayan sido usados o que no tengan las etiquetas originales del producto.

Sí, por supuesto, puedes devolver tu/s producto/s. En ese caso te reembolsaremos el precio del/los producto/s y los gastos ordinarios de envío correspondientes a tu orden siempre que hubiera abonado por este concepto. No obstante, correrá de tu cargo el gasto derivado de la devolución del/los producto/s salvo que se trate de un producto defectuoso, enviado por error o una causa imputable a nuestra empresa.

Actualmente tenemos diferentes formas de pagos universales que detallamos a continuación, según el país desde donde realices la compra podrás elegir diferentes plataformas de pago:

• PayPal: Este método de pago es muy seguro ya que no comparte información financiera con RaceuHats. Los pedidos pagados usando PayPal tienen un coste adicional del 4% de la compra, sin importe mínimo.
• Tarjeta de crédito: Este método de pago es muy seguro y no tiene ningún tipo de cargo.
• BANCONTACT: Disponible para Bélgica.
• EPS: Disponible para Austria.
• GIROPAY: Disponible para Alemania.
• iDEAL: Disponible para Países Bajos.
• MULTIBANCO: Disponible para Portugal.
• PRZELEWY24: Disponible para Polonia.
• SOFORT: Disponible para Alemania, Austria, Bélgica, España, Italia y Países Bajos.

Los plazos de entrega varían según el destino:

• Península Ibérica: 24 a 48 horas (laborables) desde el envío.
• Unión Europea: 3 a 10 días laborables (según servicio elegido).
• Fuera de la Unión Europea: 10 a 25 días laborables (según servicio y lugar).

Si, puedes cambiar la dirección de entrega siempre y cuando tu orden no haya sido enviada, una vez que enviamos tu orden no es posible cambiar la dirección de entrega.

Con esta promoción te puedes beneficiar de envíos a un precio reducido (ej. 9€) a algunos países (ej. UE, Reino Unido, EEUU). Solo tienes que tener en cuenta de elegir los productos seleccionados para esta promoción. Ten en cuenta que si añades otro producto diferente al que se encuentra en este listado, el coste de los gastos de envíos se calculará sobre el producto con mayor cubicaje.

Claro que sí, enviamos periódicamente ofertas y promociones por email, asegúrate de estar suscrito a nuestra newsletter para recibir todas nuestras promociones. ¿Aún no estás suscripto? Hazlo desde este enlace: Suscríbete aquí.

Por lo general no, salvo que se indique expresamente. En cualquier caso, siempre podrás aplicar la promoción más ventajosa para tu orden en cada momento.

Por supuesto que sí, estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance.

Lo puedes hacer por email araceu@raceuhats.com, o bien por Whatsapp añadiendo este Nº+34 938 10 27 60.

Todos nuestros productos son fabricados de forma artesanal, están hechos a mano en nuestro propio atelier y en los atelieres de nuestros artesanos en Ecuador, en el caso de los Sombreros Panamá.

En cada producto de nuestra web podrás encontrar una tabla de medidas a través de la cual te enseñamos como saber tu talla y elegir tu accesorio casi sin margen de error.