Siempre están pendientes por si necesitas algo, ayudarte en tallas, etc <3
Call29/12/2020
Fast delivery, well packed.
Fantastic hat and really good service highly recommended.
Ralf27/12/2020
Entrega rápida. Excelente serviço
Muito honestos, rápidos nas respostas bom preço boa qualidade excelente
Vitor26/12/2020
No cumplen plazos de entrega.
Ya hice el pedido con tiempo para no tener ningún problema con la entrega pero no puede poner que se entrega en 2-3 días y me llegó después de una semana.
Claudia26/12/2020
Răspuns:
Hola Claudia, el sombrero que habías comprado estaba en PRE-ORDER con fecha de entrega diferida y por esa razón el envío no se realiza inmediatamente, sino que damos prioridad a aquellos clientes que han reservado el sombrero y lo enviamos tan pronto nos sea posible, teniendo en cuenta que la fabricación es totalmente artesanal y a veces pueden surgir algunos inconvenientes, sobre todo en estas fechas con una cantidad de demanda mucho más alta que lo habitual.
En cualquier caso, si no pudimos o no supimos haberte podido dar la información correcta en todo momento te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Esperamos que disfrutes de tu sombrero y te deseamos una muy felices fiestas.
Saludos!!
Genial!
Envío y eficacia inmjorable.
Jose25/12/2020
Serviço exelente
Excelente apoio e proximidade ao e com o cliente!
Susana25/12/2020
Răspuns:
Obrigado!
5
Muy buen servicio y atención al cliente
María25/12/2020
Top
Atención personalísima, ha sido un placer. Recomendado 1000%
Pedro24/12/2020
Răspuns:
Muchas gracias por tu comentario!!
Very Pleased
Excellent customer service. Fast delivery, great product, easy website too.
Dana23/12/2020
Excellent
Great hat great service. Very pleased with ease of use of the website and impressed with speed of delivery.
Mike T.23/12/2020
Atención superlativa
Sombreros de calidad y atención exquisita, no puedo pedir más. Repetiré sin dudarlo, saludos
Christian23/12/2020
Muy atentos y profesionales
Mi compra ha sido muy agradable e intuitiva con la ayuda en todo momento desde whatsapp donde me ayudaron en todas mis dudas que tenía sobre las tallas, ha sido todo un placer, muchas gracias y seguid así!
Alexandra23/12/2020
Lo mejor la atención tan personalizada y atenta
Catalina estuvo super pendiente de los cambios que hubo que hacer, una atención sin duda de 10. Con equipos así son con los que sin duda se triunfa!! GRACIAS
Mar23/12/2020
Răspuns:
Muchas gracias por tus palabras Mar, nos complace saber que has tenido una expereriencia de compra agradable. Saludos y muy felices fiestas!!
Gran servicio
El pedido llegó en tiempo y forma perfectamente embalado
Jose Mª23/12/2020
Mala comunicación
Intento hacer un cambio de talla y es imposible, me temo que tendré que devolver el sombrero, una lastima ya que es precioso.
Ana22/12/2020
Răspuns:
Hola Ana, disculpa el malentendido y la confusión con tu petición, a tu regreso te enviamos el cambio de talla solicitado. Disfruta de tus vacaciones y felices fiestas.
One of my favorite brands
Everything is great! Love this brand and their communication
Ines22/12/2020
Over the top!
Amazing service, available and helpful for every questions and need! Thank you again for everything
Francesca 22/12/2020
Detallistas
Embalaje perfecto y personalizado
MOA21/12/2020
Trato inmejorable
Trato inmejorable, se notan las cosas hechas con cariño
Yolanda21/12/2020
Răspuns:
Muchas gracias por tus comentarios Yolanda!!
Muy bueno
Es la segunda vez que adquiero un sombrero de Raceu. Te dan un trato personalizado. Y como trato a nivel individual increíble. Se han portado muy bien conmigo. Lo recomiendo al 1000% no a 100%
Virginia21/12/2020
Răspuns:
Muchas gracias por tu comentario Virginia, nos complace saber que has quedado totalmente satisfecha. Esperamos verte pronto por nuestra tienda ¡Hasta muy pronto!
Muy amables
Me atendieron muy bien y quedé encantada con el servicio
Alba mengibar21/12/2020
Răspuns:
¡Muchas gracias Alba por tu comentario! Esperamos verte pronto por nuestra tienda nuevamente :)
Atentos
Excelente atencion
Kike21/12/2020
Beautiful online store
with many choices for men and women. Because I am active in vintage style group I wear and own lots of hats. Before I tried Raceu I couldn\'t find a beret that fit me and didn\'t look like it was going to fall off. Delighted!
Birdie21/12/2020
Inmejorable
El cambio de talla fue rapidísimo y fácilisimo. Me encantó recibir una llamada antes para contarme cómo hacer el cambio. Servicio inmejorable. Bravo!
MariaF21/12/2020
Pedido online
Fue un envío rápido y con detalle
Maria D.21/12/2020
Website shop
Good service throughout the WhatsApp
Shiran21/12/2020
Genial
Te ayudan y te resuelven las dudas que tengas enseguida
Clara21/12/2020
excelente
todo perfecto
Lsis21/12/2020
Servicios
Muy bueno el servicio de envío y empaquetado llego perfecto
Elena21/12/2020
Suuuuper!
Amazing service, helpfull kindly and patience! They gave me lot of suggestions about fit and shapes!
Francesca21/12/2020
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
Una marca increíble! Enamorada de sus sombreros. Repetiré la compra sin duda!
Azahara J. M.15/12/2020
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
Todo ha ido genial
PAULA P. R.13/12/2020
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
He repetido y repetiré. Yo solo me compro sombreros aquí, calidad y diseño increíbles , y la atención por parte de Catalina un 10 . Es un fondo de armario tener estas joyitas en mi colección.
Laura L.16/10/2020
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
Rápido el envío y los sombreros preciosos de alta calidad, porque están hechos a mano
M. Cruz F. A. S.25/09/2020
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
Me encanta cada uno de sus sombreros, tienen un estilo bárbaro.
Ana C. B.25/09/2020
Răspuns:
Muchas gracias por tu comentario Ana, nos complace saber que nuestros sombreros son de tu agrado. Esperamos verte muy pronto de nuevo ;)
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
El sombrero es precioso, ha llegado muy pronto y el empaquetado super cuidado. Lo único que el modelo que elegí es muy rígido y en la fotos no parecía y no es lo que pensaba, pero es precioso sin duda alguna.
cristina A.17/09/2020
Răspuns:
Muchas gracias por tu feedback Cristina, esperamos que disfrutes mucho de tu sombrero
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
Me gusta mucho el diseño y el color de ambos sombreros pero uno de ellos tiene una línea muy marcada oscura (Puebla) y el otro el corte de la ala por un lado es poco homogéneo. Aunque entiendo que es producto artesanal, me gustaría que esos dos detalles no fuesen tan evidentes por eso no le doy 5 estrellas.
PATRICIA DE M. S.05/09/2020
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
Amazing
Justina M28/08/2020
Răspuns:
Thank you so much for your feedback
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
Muy bonitos, y bien hechos , quedan genial. Solo echo en falta mejor empaquetado , para poderlos transportar.
Mar B.24/08/2020
Răspuns:
Hola Mar! Muchas gracias por tu comentario, comentarte con respecto al embalaje lo tenemos muy en cuenta, el problema estos días es que nuestro proveedor habitual de cajas no ha dado abasto en servir el material debido a la baja del personal que tiene en estos meses por motivo del covid. Lamentamos mucho esta situación, estamos trabajando para que esto no vuelva a suceder. Gracias por tu comprensión. Saludos, Catalina
FUENTE: GOOGLE RESEÑAS
Raceu Hats as a beautiful collection of hats. I bought the Cairo wide brim hat to cast some shade on my face, neck, shoulders. The hat has a LOT of style. The large is right for my somewhat large head :)!
Ya hice el pedido con tiempo para no tener ningún problema con la entrega pero no puede poner que se entrega en 2-3 días y me llegó después de una semana.
Hola Claudia, el sombrero que habías comprado estaba en PRE-ORDER con fecha de entrega diferida y por esa razón el envío no se realiza inmediatamente, sino que damos prioridad a aquellos clientes que han reservado el sombrero y lo enviamos tan pronto nos sea posible, teniendo en cuenta que la fabricación es totalmente artesanal y a veces pueden surgir algunos inconvenientes, sobre todo en estas fechas con una cantidad de demanda mucho más alta que lo habitual.
En cualquier caso, si no pudimos o no supimos haberte podido dar la información correcta en todo momento te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Esperamos que disfrutes de tu sombrero y te deseamos una muy felices fiestas.
Saludos!!
Excelente apoio e proximidade ao e com o cliente!
Obrigado!
Atención personalísima, ha sido un placer. Recomendado 1000%
Muchas gracias por tu comentario!!
Catalina estuvo super pendiente de los cambios que hubo que hacer, una atención sin duda de 10.
Con equipos así son con los que sin duda se triunfa!! GRACIAS
Muchas gracias por tus palabras Mar, nos complace saber que has tenido una expereriencia de compra agradable. Saludos y muy felices fiestas!!
Intento hacer un cambio de talla y es imposible, me temo que tendré que devolver el sombrero, una lastima ya que es precioso.
Hola Ana, disculpa el malentendido y la confusión con tu petición, a tu regreso te enviamos el cambio de talla solicitado. Disfruta de tus vacaciones y felices fiestas.
Trato inmejorable, se notan las cosas hechas con cariño
Muchas gracias por tus comentarios Yolanda!!
Es la segunda vez que adquiero un sombrero de Raceu.
Te dan un trato personalizado.
Y como trato a nivel individual increíble.
Se han portado muy bien conmigo.
Lo recomiendo al 1000% no a 100%
Muchas gracias por tu comentario Virginia, nos complace saber que has quedado totalmente satisfecha. Esperamos verte pronto por nuestra tienda ¡Hasta muy pronto!
Me atendieron muy bien y quedé encantada con el servicio
¡Muchas gracias Alba por tu comentario! Esperamos verte pronto por nuestra tienda nuevamente :)
Fue un envío rápido y con detalle