Politica de returnare

Bună ziua!

Dacă ați ajuns aici înseamnă că din anumite motive doriți să returnați unul dintre produsele noastre, aici vă explicăm detaliile procesului.

Perioada de returnare:

Veți avea la dispoziție 14 zile pentru a returna produsul sau produsele de rambursat de când le-ați primit la adresa pe care ați indicat-o.

EXTINSĂ LA 30 DE ZILE ÎN TIMPUL BLACK FRIDAY ȘI CRĂCIUNULUI

Condițiile coletului:

A trimis-o, aceasta include etichetele și ambalajul original. Nu vom accepta niciun retur cu semne de utilizare sau care a deteriorat în timpul procesului de returnare, puteți încerca pălăria la fel ca într-un magazin fizic, dar vă rugăm să vă amintiți că nu puteți utiliza un produs și apoi să încercați să îl returnați, vom inspecta produsul la sosire.

Pot solicita o schimbare în comanda mea?

În cazul în care doriți o schimbare de mărime, culoare sau alegeți un alt model, luați legătura cu noi și vă vom rezolva cererea.

Costul returnării comenzii

Pentru a proceda la returnarea comenzii, sunteți responsabil de trimiterea și plata costurilor de transport, asigurându-vă că o primim înapoi. Vă vom returna valoarea comenzii (cu excepția cheltuielilor de transport) prin aceeași metodă utilizată la momentul plății.

În colet trebuie să indicați adresa sediului nostru
Raceu Hats
Carrer Sant Damià 11, bajos,
08870 Sitges
Barcelona - Spania

Produs defect sau greșit

Am greșit noi? Pălăria are vreo deteriorare? Nu vă faceți griji, puteți proceda la returnarea comenzii dvs. fără niciun cost pentru dvs

*Pentru toți clienții din Marea Britanie - vă rugăm să returnați articolele prin intermediul unui serviciu de curierat și NU al oficiului poștal. Puteți utiliza servicii de curierat precum TNT/ FED EX/ DHL/ DPD, cu menționarea pe factură că este o COMANDĂ RETURNATĂ. În caz contrar, o taxă de import va fi percepută la primirea în Spania, iar noi nu vom fi responsabili pentru aceasta.

*Dacă nu sunteți din UE, vă rugăm să marcați RETURNED GOODS și RE IMPORT pe partea exterioară a coletului. Dacă acest lucru nu este marcat și sunt percepute taxe de import, acestea vor fi deduse din rambursarea totală. Nu putem fi trași la răspundere pentru orice taxe sau tarife solicitate de vamă la reintroducerea în Spania.

NOTĂ: Produsele găsite în secțiunea OUTLET nu se califică pentru schimbarea gratuită a mărimii. Vă rugăm să rețineți că costurile de expediere și returnare implicate în procesul de schimbare a mărimii vor trebui suportate de către client. Dacă alegeți să vă plătiți comanda prin PayPal, rețineți că această platformă vă rambursează costurile de expediere pentru returnare.
Product added to wishlist