Condiții generale de vânzare

Condiții generale de vânzare

Mă bucur că ești aici pentru că înseamnă că ești un utilizator conștient de drepturile tale și pentru mine este important să ai certitudinea și liniștea că, pe acest site web, mă preocup de garantarea drepturilor tale.

Voi fi clar în acest text în ceea ce privește termenii acordului nostru și vei cunoaște toate informațiile necesare referitoare la tranzacțiile electronice pe care le faci pe site-ul RaceuHats.

Aici vei găsi condițiile contractuale ale produselor și serviciilor oferite de RaceuHats.com.

Înainte de a contracta oricare dintre serviciile pe care le pun la dispoziția ta pe acest site, este esențial să citești condițiile și termenii care se aplică furnizării serviciilor oferite de RaceuHats.com în activitatea sa principală de vânzare a accesoriilor pentru bărbați și femei.

Trebuie să știi că poți accesa și contracta aceste servicii de la RaceuHats.com numai după ce ai citit și acceptat aceste condiții de contractare.

Prin acceptarea acestor condiții, în calitate de UTILIZATOR, ești legat de acești termeni, care, împreună cu politica de confidențialitate, guvernează relația noastră de afaceri.

Dacă nu ești de acord cu nicio parte a termenilor, nu vei putea contracta serviciile sau produsele oferite aici.

RaceuHats.com își rezervă dreptul de a modifica sau schimba aceste condiții în orice moment. Dacă modificările constituie o schimbare substanțială a termenilor, RaceuHats.com te va notifica prin publicarea unui anunț pe acest site web.

Serviciile oferite sunt disponibile doar pentru persoane juridice și pentru persoane care au cel puțin 18 ani. Acești termeni au fost actualizați ultima dată la 01/01/2019

Identificarea cumpărătorului

În virtutea prevederilor Legii 34/2002 privind Serviciile Societății Informaționale și Comerțului Electronic (LSSICE), se oferă următoarele informații:

• Denumirea sa juridică este: Catalina Mihaela Raceu
• Numărul tău de identificare fiscală: Y1539721T
• Sediul său social este la C/Sant Damià 11, bajos, Sitges – Barcelona
• Număr de telefon de contact: +34 938 10 27 60
• Activitatea sa socială este: Vânzarea de accesorii pentru bărbați și femei

Servicii oferite pe acest site

RaceuHats.com oferă următoarele servicii:

• Vânzarea de accesorii pentru bărbați și femei.
• Serviciul de livrare oriunde în lume conform condițiilor tipului de serviciu contractat în momentul efectuării unei achiziții.

Ca o condiție de contractare a serviciilor oferite, ești obligat să te înregistrezi în formularul corespunzător RaceuHats.com și să furnizezi informațiile de înregistrare. Informațiile de înregistrare pe care le furnizezi trebuie să fie corecte, complete și actualizate în orice moment. Nerespectarea acestei cerințe constituie o încălcare a termenilor, care poate duce la dizolvarea contractului cu RaceuHats.com.

Prețuri și metode de plată

Sunteți de acord să plătiți produsele și serviciile contractate de la RaceuHats.com în formele de plată acceptate de RaceuHats.com și pentru orice sumă suplimentară (inclusiv taxe și comisioane pentru plăți întârziate, după caz).

Plata se face întotdeauna 100% în avans și produsele și serviciile vor fi furnizate atunci când confirmăm plata.

Prețurile aplicabile fiecărui produs și/sau serviciu sunt cele indicate la data comenzii, inclusiv, după caz, toate TVA-urile (Taxa pe Valoarea Adăugată) pentru tranzacțiile din teritoriul spaniol.

Prețul fiecărui produs va fi cel stipulat în orice moment pe site-ul nostru, cu excepția cazului în care există o eroare evidentă. Deși încercăm să ne asigurăm că toate prețurile afișate pe site sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare în prețul oricărui produs pe care l-ai comandat, te vom informa cât mai curând posibil și îți vom oferi opțiunea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu reușim să te contactăm, comanda va fi considerată anulată și vei fi rambursat integral pentru orice sume plătite.

Nu vom fi obligați să vă furnizăm niciun produs la prețul incorect mai mic (chiar dacă v-am trimis o Confirmare de Expediere) dacă eroarea de preț este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de tine ca preț incorect.

Cum să formalizezi o achiziție

Ca o condiție pentru efectuarea oricărei comenzi, utilizatorul trebuie să contacteze RaceuHats.com și să furnizeze informațiile corespunzătoare necesare pentru achiziționarea serviciilor disponibile pe acest site. Informațiile pentru plasarea comenzii care sunt furnizate trebuie să fie corecte, complete și actualizate în orice moment. Nerespectarea acestei cerințe constituie o încălcare a termenilor, care poate duce la dizolvarea contractului cu RaceuHats.com. Din momentul acceptării, utilizatorul dobândește statutul de Client RaceuHats.com.

Când vei ști că achiziția ta este efectivă

Odată ce achiziția a fost făcută și plata a fost efectuată, RACEU HATS & CAPS îți va trimite o confirmare a comenzii prin e-mail cât mai curând posibil, întotdeauna în termen de 24 de ore de la executarea achiziției. Este momentul să verifici dacă totul este corect. Dacă nu ești de acord cu datele introduse în această confirmare, poți solicita modificarea sau anularea comenzii.

Validarea comenzii de către CLIENT presupune în mod expres cunoașterea și acceptarea acestor condiții particulare de contractare ca parte a încheierii contractului. Cu excepția cazului în care se dovedește altfel, datele înregistrate de RaceuHats.com constituie dovada setului de tranzacții efectuate între RaceuHats.com și CLIENTUL său.

Sistemul comun de taxă pe valoarea adăugată al Uniunii Europene

În conformitate cu prevederile Legii 37/1992 din 28 decembrie, care reglementează această taxă și Directiva Europeană 2008/8/CE, operațiunea poate fi scutită sau nu supusă aceleiași în funcție de țara de reședință a cumpărătorului și condiția în care acționează (angajator/profesional sau privat).

În consecință, în unele cazuri, prețul final al comenzii poate fi modificat în raport cu cel afișat pe site.

Prețul final va apărea în timpul confirmării comenzii și va reflecta rata corespunzătoare de TVA a produselor.

Prețurile Produselor și Serviciilor pot fi modificate în orice moment la discreția exclusivă a RaceuHats.com. Produsele și Serviciile nu oferă protecție împotriva modificării prețului sau rambursare în cazul reducerii prețului sau a ofertelor promoționale.

Formele de plată acceptate

RaceuHats.com acceptă ca formă de plată:
Card de credit (Sistem 3D Secure)
PayPal

Modalitatea de suport și utilizare rezonabilă

Serviciile trebuie solicitate prin canalele adecvate pentru a fi primite și răspuns în termen rezonabil. Aceste canale sunt formularele respective situate în fiecare dintre serviciile oferite. Fiecare cerere este supusă evaluării și aprobării de către RaceuHats.com. RaceuHats.com poate oferi soluții alternative clientului, inclusiv referirea la rețeaua de parteneri RaceuHats.com (de exemplu: companii de transport).

Clauza de utilizare rezonabilă

Termenul "nelimitat" este supus unei clauze de utilizare rezonabilă. Definiția utilizării rezonabile este determinată de RaceuHats.com, la discreția sa exclusivă. Clienții pe care RaceuHats.com îi consideră că abuzează de serviciu vor fi contactați de RaceuHats.com. RaceuHats.com își rezervă dreptul de a suspenda serviciul dacă consideră că depășește clauza de utilizare rezonabilă.

Excluderea responsabilității

RaceuHats.com nu va garanta că disponibilitatea serviciului care face obiectul acestui contract va fi continuă și neîntreruptă, precum și pierderea datelor stocate pe serverele sale, întreruperea activităților comerciale sau orice daune cauzate de funcționarea serviciilor sau de așteptările generate clientului, ca urmare a:

• Cauze dincolo de controlul RaceuHats.com și cauze fortuite și/sau cauze de forță majoră.
• Defecțiuni cauzate de utilizări incorecte de către Client, în special cele derivate din contractarea unui serviciu necorespunzător tipului de activitate și utilizare realizată de Client și/sau de terți prin intermediul site-ului său web.
• Opriri programate și/sau modificări de conținut realizate de comun acord între părți pentru întreținerea sau efectuarea de acțiuni excepționale convenite anterior.
• Virusi, atacuri informatice și/sau alte acțiuni ale terților care cauzează imposibilitatea totală sau parțială de a furniza serviciile.
• Funcționarea incorectă sau deficitară a site-ului web.
• Alte circumstanțe imprevizibile.

În acest fel, Clientul este de acord să suporte aceste circumstanțe în limite rezonabile și, prin urmare, renunță în mod expres la dreptul de a solicita de la Catalina Mihaela Raceu orice răspundere contractuală sau non-contractuală pentru eventualele defecțiuni, erori și utilizarea serviciului contractat. Catalina Mihaela Raceu nu va fi responsabilă în niciun caz pentru erorile sau daunele produse de utilizarea ineficientă și de rea-credință a serviciului de către Client. De asemenea, Catalina Mihaela Raceu nu va fi responsabilă pentru consecințele majore sau minore datorate lipsei de comunicare între Catalina Mihaela Raceu și CLIENT atunci când aceasta este atribuibilă nefuncționării e-mailului facilitat sau falsității datelor furnizate de CLIENT în înregistrarea sa de utilizator RaceuHats.com.

Cauze de dizolvare a contractului

Dizolvarea contractului de servicii poate avea loc în orice moment de către oricare dintre părți.
Nu ești obligat să rămâi cu RaceuHats.com dacă nu ești mulțumit de serviciu.
RaceuHats.com poate rezilia sau suspenda oricare sau toate serviciile contractate cu RaceuHats.com imediat, fără preaviz sau răspundere, în cazul în care nu respecți condițiile stabilite aici.
La încetarea acordului, dreptul tău de a utiliza serviciile va înceta imediat.
Următoarele vor fi cauze de dizolvare a contractului:

• Falsificarea, în totalitate sau parțial, a datelor furnizate în procesul de contractare a oricărui serviciu.
• Alterarea, eludarea, ingineria inversă, decompilarea, dezasamblarea sau modificarea în orice fel a tehnologiei de securitate furnizate de RaceuHats.com.
• De asemenea, cazuri de abuz de serviciile de suport prin solicitarea de mai multe ore decât cele stabilite în contract.

Dizolvarea implică pierderea drepturilor asupra serviciului contractat.

Valabilitatea ofertelor

Produsele și serviciile oferite pe site vor fi disponibile pentru achiziție atâta timp cât sunt în catalogul de produse afișate pe site. Utilizatorii sunt rugați să acceseze versiuni actualizate ale site-ului pentru a evita erorile în aceste servicii și/sau produse.

Retragerea comercială

Retragerea este facultatea unui consumator de a returna un bun în comerț în termenul legal de 14 zile, fără a fi nevoie să revendice sau să dea vreo explicație în acest sens sau să sufere vreo penalizare.
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat (cu excepția erorii sau defectului în produsul sau serviciul contractat), în următoarele cazuri prevăzute de articolul 45 din Legea Comerțului:

• Contracte pentru furnizarea de bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau personalizate clar, sau care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau se pot deteriora sau expira rapid.
• Contracte pentru furnizarea de înregistrări sonore sau video, discuri și programe de calculator care au fost desigilate de consumator, precum și fișiere informatice, furnizate electronic, care pot fi descărcate sau reproduse cu efect imediat pentru utilizare permanentă.
• Și în general toate produsele comandate la distanță care sunt realizate la comandă: îmbrăcăminte, pălării personalizate sau orice alt tip de personalizare solicitată pentru orice accesoriu.

Dreptul de retragere, în conformitate cu articolul 103.a din Legea 3/2014 din 27 martie, care modifică textul revizuit al Legii Generale pentru Apărarea Consumatorilor și Utilizatorilor și alte legi complementare, aprobat prin Decretul Legislativ Regal 1/2007 din 16 noiembrie, nu va fi aplicabil la furnizarea de servicii, odată ce serviciul a fost executat integral, atunci când execuția a început, cu consimțământul prealabil expres al consumatorului și utilizatorului și cu recunoașterea din partea sa că este conștient că, odată ce contractul a fost executat integral de RaceuHats.com, își va pierde dreptul de retragere.

De asemenea, RaceuHats.com poate proceda la rezilierea contractului dacă plata corespunzătoare nu este efectuată de utilizator sau dacă sunt îndeplinite unele dintre acțiunile prevăzute în secțiunea privind cauzele de dizolvare a contractului.

Cum să anulezi o comandă

Dacă dorești să anulezi comanda ta cu RaceuHats.com, trebuie să mă contactezi cu o cerere de anulare a comenzii. Această cerere trebuie făcută înainte ca comanda să fi fost expediată.

RaceuHats.com garantează CLIENTULUI rambursarea sumelor plătite în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data comunicării fiabile a exercitării dreptului de anulare, cu condiția să îndeplinească cerințele și să fi fost acceptată de RaceuHats.com.

Consecințele retragerii

În cazul retragerii din partea ta, voi returna toate plățile primite pe care le-ai efectuat către mine fără nicio întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care mă informezi de decizia ta de a te retrage din achiziție și cu condiția să fi fost notificată corespunzător.

Voi proceda la rambursare utilizând aceleași mijloace de plată folosite de tine pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai indicat în mod expres altfel; în orice caz, nu vei suporta niciun cost ca urmare a rambursării.

Dacă serviciul obiect al acestui contract a început în perioada de retragere (14 zile), în conformitate cu articolul 108.3 din Legea 3/2014, Catalina Mihaela Raceu poate reține partea proporțională corespunzătoare serviciului furnizat, inclusiv serviciul de suport și, în cazul în care serviciul a fost furnizat integral (costuri de transport), în conformitate cu articolul 103.a din legea menționată, dreptul de retragere nu va fi aplicabil.

Toate serviciile furnizate de tine, prin natura lor, vor supraviețui dizolvării dacă sunt plătite integral, inclusiv, fără limitare, prevederile privind proprietatea, renunțările la garanție, despăgubirile și limitările de răspundere.

Reglementările europene privind consumatorii

Comisia Europeană a creat prima platformă europeană pentru soluționarea conflictelor în comerțul online acoperite de cea mai recentă legislație privind consumatorii. În acest sens, în calitate de responsabil pentru o platformă de vânzări online, am obligația de a informa utilizatorii mei despre existența unei platforme de soluționare alternativă a litigiilor online. Pentru a utiliza platforma de soluționare a conflictelor, utilizatorul trebuie să folosească următorul link: http://ec.europa.eu/odr

Confidențialitate

Toate informațiile și documentația utilizate în timpul contractării, dezvoltării și execuției serviciilor care reglementează relațiile dintre RaceuHats.com și Client sunt confidențiale.

Toate informațiile primite de la client, fie imagini, e-mailuri, texte, date de acces, cum ar fi utilizatori și parole, vor fi tratate confidențial, fiind complet interzise terților.

Informațiile confidențiale nu vor fi considerate cele dezvăluite prin acord între părți, cele care devin publice din același motiv sau cele care trebuie dezvăluite conform legilor sau cu o hotărâre judecătorească a autorității competente.

Ambele părți se angajează să respecte obligația de confidențialitate pe termen nelimitat.

Protecția datelor personale

În conformitate cu Legea Organică 15/1999 din 13 decembrie privind Protecția Datelor Personale, Catalina Mihaela Raceu informează utilizatorul că există un fișier de date personale identificat ca "Clienți" "Furnizori" creat de și sub responsabilitatea Catalina Mihaela Raceu cu scopurile corespunzătoare prelucrării, printre care se numără:

• a) Gestionarea relațiilor juridico-economice dintre proprietar și CLIENȚII săi.
• b) Gestionarea contractului de servicii cu clientul.

În măsura în care partea interesată a autorizat-o; fiind responsabilitatea utilizatorului exactitatea acestora. Dacă nu se specifică altfel, proprietarul datelor consimte în mod expres la prelucrarea totală sau parțială autorizată a acestor date atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate. Catalina Mihaela Raceu se angajează să respecte obligația de păstrare a secretului datelor personale și obligația de a le proteja și să adopte măsurile de securitate impuse de legislația aplicabilă pentru a preveni alterarea, pierderea sau accesul neautorizat, întotdeauna conform stadiului tehnologic disponibil.

Utilizatorul poate adresa comunicările și poate exercita drepturile de acces, rectificare, anulare și opoziție prin e-mail: [email protected] împreună cu o dovadă valabilă în drept, cum ar fi o copie a D.N.I. sau echivalent, indicând în subiect "PROTECȚIA DATELOR". De asemenea, poți efectua aceste acțiuni direct din "Contul meu" în secțiunea corespunzătoare RGDP.

Aceste termeni sunt supuși politicii de confidențialitate.

Limitarea răspunderii

RaceuHats.com, își rezervă dreptul de a face, în orice moment și fără preaviz, modificări și actualizări ale informațiilor conținute pe web, configurarea și prezentarea acesteia, condițiile de acces, condițiile de contractare etc. Prin urmare, UTILIZATORUL trebuie să acceseze versiuni actualizate ale paginii.

În niciun caz RaceuHats.com nu este responsabil pentru orice încălcare a contractului care are loc din partea ta, neglijență în ceea ce privește site-ul, serviciul sau orice conținut, pentru orice pierdere de profituri, pierdere de utilizare sau daune reale, speciale, indirecte, incidentale, punitive sau consecvențiale de orice fel rezultate din utilizarea necorespunzătoare de către tine a instrumentelor oferite.

Singura răspundere a RaceuHats.com va fi de a furniza produsele achiziționate în termenii și condițiile exprimate în această politică de contractare. RaceuHats.com nu este responsabil pentru nicio consecință, daună sau vătămare care poate apărea din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau serviciilor furnizate.

Proprietate intelectuală și industrială

Catalina Mihaela Raceu este proprietarul tuturor drepturilor de proprietate industrială și intelectuală ale paginii RaceuHats.com și ale elementelor conținute în aceasta, printre care se numără documentele descărcabile de pe web.

Este strict interzisă modificarea, transmiterea, distribuirea, reutilizarea, retransmiterea sau utilizarea totală sau parțială a conținutului paginii în scopuri publice sau comerciale fără autorizația Catalina Mihaela Raceu.

Încălcarea oricăruia dintre drepturile menționate poate constitui o încălcare a acestor prevederi, precum și o infracțiune pedepsită conform art. 270 și următoarele din Codul Penal în vigoare.

În cazul în care utilizatorul dorește să raporteze un incident, un comentariu sau să facă o reclamație, poate trimite un e-mail la [email protected] indicând numele și prenumele, produsul achiziționat și menționând motivele reclamației sale.

Pentru a contacta Catalina Mihaela Raceu sau a adresa orice întrebare, întrebare sau reclamație poți utiliza oricare dintre următoarele mijloace: * E-mail: [email protected]

Limbă

Limba în care se va încheia contractul între RaceuHats.com și Client va fi spaniola și engleza. Contractul în versiunea castiliană va prevala întotdeauna.

Jurisdicție și legi aplicabile

RaceuHats.com și UTILIZATORUL, vor fi guvernați pentru a soluționa orice dispută care poate apărea din accesul sau utilizarea acestui site web, de legea spaniolă și se vor supune instanțelor și tribunalelor din provincia Barcelona.